Terms & Conditions

Willkommen bei Avo Casino auf der Website avocazino.com. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen tätigen oder Spiele nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von avocazino.com bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber von avocazino.com dar und regeln sämtliche Nutzung der Website, der mobilen Versionen, Unterseiten sowie aller hierüber angebotenen Produkte und Dienste im Bereich Online-Glücksspiel.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von avocazino.com ("Avo Casino") und gelten für alle Besuche, Registrierungen, Einzahlungen, Spielaktivitäten und sonstige Interaktionen mit der Plattform. Sie treten mit Wirkung zum 06.11.2025 in Kraft und ersetzen alle früheren Fassungen der Nutzungsbedingungen für diese Website. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, im eigenen Namen handeln und dass Ihnen die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates, insbesondere nach deutschem Recht, nicht verboten ist. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen und müssen bestehende Aktivitäten einstellen.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die nachstehenden Begriffe die jeweils folgende Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Avo Entertainment N.V., eine nach dem Recht von Curaçao eingetragene Gesellschaft mit Sitz im Zuikertuin Tower, Curaçao, Handelsregisternummer 158123. Avo Entertainment N.V. betreibt Avo Casino auf der Domain avocazino.com.
• Verbundene Unternehmen: Alle mit dem Betreiber verbundenen Gesellschaften, einschließlich insbesondere Avo Processing Ltd (Zypern) als Zahlungsabwickler für EU-Zahlungen sowie etwaige weitere Dienstleister wie TechOptions Group B.V. oder Finad Global B.V., soweit sie im Rahmen der Plattform tätig werden.
• Website: Die durch den Betreiber bereitgestellte Online-Plattform unter der Domain avocazino.com, einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen und Anwendungen.
• Nutzer/Spieler: Jede natürliche Person, die auf avocazino.com zugreift, ein Konto eröffnet, eine Einzahlung vornimmt oder Spiele nutzt, ungeachtet der Registrierung.
• Konto/Spielerkonto: Das individuell geführte Nutzerkonto auf avocazino.com, das auf den Namen des Spielers eingerichtet wird und über das Einzahlungen, Einsätze, Gewinne und Auszahlungen verwaltet werden.
• Wette/Einsatz: Jede vom Spieler über die Website abgegebene Spielteilnahme an Casino-Spielen, Slots, Live-Casino oder vergleichbaren Produkten, bei der ein Geldbetrag oder Bonusguthaben eingesetzt wird.
• Spiele: Sämtliche auf avocazino.com verfügbaren Glücksspielprodukte, einschließlich Slots, Tischspiele, Live-Casino und sonstige Spiele, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
• Bonus: Jede Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen, Cashback, Turnierpreisen oder anderen Werbevorteilen, die vom Betreiber nach eigenem Ermessen gewährt werden und an spezifische Bedingungen geknüpft sind.
• Umsatz/Wettanforderung (Wagering Requirement): Der Gesamtbetrag an Einsätzen, den ein Spieler mit Bonusguthaben (und ggf. damit verbundener Einzahlung) tätigen muss, bevor Bonusguthaben oder daraus erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden können.
• Echtgeldguthaben: Vom Spieler eingezahlte und nicht an Bonusbedingungen geknüpfte Gelder, einschließlich freigegebener Gewinne.
• Bonusguthaben: Nicht auszahlbares Guthaben, das erst nach Erfüllung der jeweiligen Umsatzbedingungen in Echtgeldguthaben umgewandelt werden kann.
• Zahlungsdienstleister: Drittunternehmen, einschließlich Avo Processing Ltd (Zypern), die für den Betreiber Ein- und Auszahlungen abwickeln.
• Anwendbares Recht: Das auf den Vertrag zwischen Spieler und Betreiber anwendbare materielle Recht gemäß der Klausel "Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit".
• GGL: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder in Deutschland. Avo Casino ist nicht von der GGL oder einer deutschen Behörde lizenziert oder beaufsichtigt.

Kontoregistrierung

Die Nutzung der spielrelevanten Funktionen von avocazino.com setzt die Erstellung eines persönlichen Spielerkontos voraus. Bei der Registrierung und laufenden Kontoführung sind folgende Anforderungen und Pflichten zu beachten:

Alters- und Zulässigkeitsvoraussetzungen

• Mindestalter: Die Registrierung ist ausschließlich Personen gestattet, die zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung mindestens 18 Jahre alt sind. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit Altersnachweise anzufordern.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie sind selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates zulässig ist. Dies gilt insbesondere für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, da Avo Casino keine deutsche Glücksspielkonzession nach dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) besitzt.
• Wohnsitzbeschränkungen: Der Betreiber kann bestimmte Länder oder Regionen von der Teilnahme ausschließen. Entsprechende Sperrlisten können im Registrierungsprozess oder in den FAQs veröffentlicht sein.

Registrierungsprozess und KYC-Prüfungen

• Registrierung: Zur Kontoeröffnung müssen Sie ein Registrierungsformular ausfüllen und zumindest E-Mail-Adresse, vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnsitzland und ggf. weitere Pflichtangaben wahrheitsgemäß angeben.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Anmeldung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Aktivierungslink bestätigen, bevor das Konto vollständig genutzt werden kann.
• KYC-Dokumente: Der Betreiber ist aufgrund internationaler Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verpflichtet, Identitätsprüfungen (KYC) durchzuführen. Sie können aufgefordert werden, u. a. folgende Dokumente bereitzustellen:
  • Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass);
  • Adressnachweis (z. B. aktuelle Verbrauchsrechnung oder Kontoauszug);
  • Nachweise zur Herkunft der Mittel (z. B. Gehaltsabrechnungen), sofern erforderlich.
• Überprüfung durch verbundene Unternehmen: Die Identitäts- und Zahlungsprüfung kann durch Avo Entertainment N.V. selbst oder über verbundene Unternehmen wie Avo Processing Ltd bzw. externe Dienstleister erfolgen.

Nutzerpflichten und Kontosicherheit

• Richtigkeit der Angaben: Sie verpflichten sich, alle im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Kontos gemachten Angaben vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
• Passwortschutz: Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Nutzername, Passwort, ggf. 2-Faktor-Codes) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jede über Ihr Konto ausgeführte Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert, sofern kein Sicherheitsvorfall nachgewiesen ist.
• Verbot der Kontoteilung: Die Nutzung eines Kontos durch mehrere Personen sowie die Einrichtung mehrerer Konten für dieselbe Person ist untersagt. Der Betreiber kann Mehrfachkonten schließen und Gewinne aus Mehrfachkonten einziehen.
• Sicherheitsvorfälle: Im Falle eines Verdachts auf unbefugten Zugriff müssen Sie den Support unter [email protected] unverzüglich informieren und Ihr Passwort ändern. Der Betreiber kann Konten vorübergehend sperren, um Missbrauch zu verhindern.

Wett- & Spielregeln

Die Teilnahme an Spielen und das Platzieren von Einsätzen auf avocazino.com unterliegen den folgenden allgemeinen Regeln. Zusätzlich können für einzelne Spiele oder Spielkategorien besondere Bedingungen gelten, die in den Spielregeln der jeweiligen Anbieter einsehbar sind.

Platzierung von Wetten und Einsatzgrenzen

• Einsatzabgabe: Eine Wette gilt als platziert, sobald sie von Ihnen auf der Website bestätigt und vom System des Betreibers registriert wurde. Nach der Registrierung wird der entsprechende Betrag Ihrem Kontoguthaben belastet.
• Mindest- und Höchsteinsätze: Für jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsätze, die in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt werden. Der Betreiber kann globale Einsatzlimits sowie persönliche Limits festlegen oder auf Ihren Wunsch hin anpassen (z. B. im Rahmen von Spielerschutzfunktionen).
• Währung: Einsätze werden in der auf Ihrem Konto geführten Kontowährung dargestellt. Umrechnungen erfolgen nach dem zum Zeitpunkt der Transaktion verwendeten Wechselkurs des Zahlungsdienstleisters.

Stornierung, Änderung und Spielunterbrechungen

• Stornierungen durch den Spieler: Nach Bestätigung einer Wette besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung. In Ausnahmefällen kann der Betreiber nach eigenem Ermessen eine Stornierung vornehmen, sofern das Spiel noch nicht begonnen hat oder technisch nicht durchgeführt werden konnte.
• Fehlerhafte Spieleinsätze: Bei offensichtlichen Fehlfunktionen, falschen Quoten, fehlerhaften Auszahlungsberechnungen oder technischen Störungen kann der Betreiber Einsätze zurücksetzen, Wetten für nichtig erklären oder Ergebnisse korrigieren. In solchen Fällen wird das entsprechende Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben oder belastet, als ob die fehlerhafte Wette nicht stattgefunden hätte.
• Technische Unterbrechungen: Bei Verbindungsabbrüchen während eines Spiels gelten die jeweils im Spiel hinterlegten Regeln (z. B. automatischer Abschluss der Spielrunde). Der Betreiber ist bemüht, die Ergebnisse auf Grundlage der Serverdaten zu rekonstruieren, übernimmt jedoch keine Haftung über die in der Haftungsklausel genannten Grenzen hinaus.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolle Kommunikation: In Chat-Funktionen, Live-Casino-Umgebungen und sonstigen Interaktionsbereichen ist ein respektvoller Umgangston zwingend. Beleidigungen, Diskriminierungen, Bedrohungen, Belästigungen oder sonstige unangemessene Inhalte sind untersagt.
• Verbot von Betrug und Absprachen: Jede Form von Betrug, Manipulation, Einsatz von Bots, Nutzung fehlerhafter Software, unlauterer Absprachen mit anderen Spielern oder Versuch der Ausnutzung technischer Schwachstellen ist untersagt und kann zur sofortigen Kontosperrung führen.
• Werbung und Spam: Das Veröffentlichen von Werbung, Links, Spam oder sonstigen kommerziellen Inhalten in Chats oder anderen Kommunikationskanälen ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Betreibers unzulässig.
• Moderation: Der Betreiber und seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, Chats zu überwachen, Beiträge zu löschen, Nutzer zu verwarnen oder aus Chats auszuschließen, wenn gegen diese Regeln verstoßen wird.

Bonusbedingungen

Avo Casino auf avocazino.com bietet Spielern gelegentlich Boni, Werbeaktionen und Treueprogramme an. Die Inanspruchnahme eines Bonus ist stets freiwillig, unterliegt aber den nachstehenden allgemeinen Bonusbedingungen sowie etwaigen spezifischen Aktionsbedingungen.

Bonusaktivierung und allgemeine Umsatzanforderungen

• Bonusgutschrift: Ein Bonus wird nur gewährt, wenn die in der Aktion beschriebenen Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. Mindesteinzahlung, Bonuscode, Teilnahme über einen bestimmten Link). Der Betreiber kann die Gewährung eines Bonus verweigern oder rückgängig machen, wenn Missbrauch vermutet wird.
• Umsatzanforderungen: Sofern nicht anders angegeben, müssen gewährte Einzahlungsboni sowie daraus erzielte Gewinne vor Auszahlung mindestens mit einem bestimmten Faktor umgesetzt werden (z. B. 30-facher Bonusbetrag). Die konkrete Umsatzanforderung, die anrechenbaren Spiele und die Frist werden in der jeweiligen Bonusbeschreibung aufgeführt.
• Umsatzreihenfolge: In der Regel wird zuerst mit Echtgeldguthaben und danach mit Bonusguthaben gespielt. Die genaue Reihenfolge wird in den Bonusdetails erläutert. Der Betreiber behält sich vor, die Reihenfolge im Sinne von Spielerschutz und Missbrauchsvermeidung anzupassen.
• Bonusfrist: Boni und damit verbundene Umsatzanforderungen müssen innerhalb des in der Aktion genannten Zeitraums erfüllt werden. Nach Ablauf der Frist kann verbleibendes Bonusguthaben inklusive nicht freigegebener Gewinne verfallen.

Verbotene Spiele, Einsatzlimits und Bonusmissbrauch

• Spielbeschränkungen: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können ganz oder teilweise von der Erfüllung der Umsatzanforderungen ausgeschlossen sein oder nur anteilig angerechnet werden (z. B. Tischspiele oder bestimmte Slots). Diese Beschränkungen werden bei der Bonusaktion angegeben.
• Einsatzbeschränkungen unter Bonus: Während ein aktiver Bonus besteht, können maximale Einsatzhöhen pro Spin oder Spielrunde gelten. Überschreitungen dieser Grenzen (z. B. deutlich erhöhte Einsätze zur schnellen Umsatzgenerierung) können als Bonusmissbrauch gewertet werden.
• Bonusmissbrauch: Als Missbrauch gelten insbesondere:
  • Strategien, die ausschließlich darauf abzielen, Bonusbedingungen zu umgehen;
  • die Nutzung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme derselben Aktion;
  • Absprachen mit anderen Spielern, Nutzung technischer Fehler oder automatisierter Tools.
  Der Betreiber kann in solchen Fällen Boni und daraus erzielte Gewinne stornieren und Konten schließen.

Kombinieren von Aktionen und besondere Bestimmungen

• Mehrere Boni: In der Regel kann pro Einzahlung nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Das Kombinieren mehrerer Aktionen auf dieselbe Einzahlung ist nur erlaubt, wenn dies ausdrücklich in den Aktionsbedingungen vorgesehen ist.
• Cashback und Treueprogramme: Cashback-Beträge, Freispielgewinne und Treuepunkte unterliegen ebenfalls den jeweils angegebenen Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, gelten auch hierfür Umsatzanforderungen.
• Änderungen und Widerruf: Der Betreiber kann Bonusangebote jederzeit ändern, aussetzen oder beenden. Bereits gewährte Boni bleiben von Änderungen der allgemeinen Bonuspolitik unberührt, es sei denn, Missbrauch oder ein wesentlicher Rechtsverstoß liegt vor.

Zahlungen & Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen auf avocazino.com werden über verschiedene Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dazu können Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Prepaid-Lösungen sowie ausgewählte Kryptowährungen gehören. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt von Ihrem Wohnsitzland und den internen Richtlinien des Betreibers ab.

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Dem Spieler werden im Kassenbereich die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Für Spieler aus der Europäischen Union können Einzahlungen u. a. über Avo Processing Ltd mit Sitz in Zypern abgewickelt werden, die als Zahlungsabwickler für den Betreiber fungiert.
• Limits und Gebühren: Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen werden im Kassenbereich ausgewiesen. Der Betreiber erhebt in der Regel keine Einzahlungsgebühren; etwaige Gebühren von Banken oder Zahlungsdienstleistern liegen in der Verantwortung des Spielers.
• Gutschrift: Einzahlungen werden dem Spielerkonto gutgeschrieben, sobald der Zahlungsdienstleister die Transaktion autorisiert hat. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Banken oder andere Zahlungsdienstleister verursacht werden.

Auszahlungen

• Verifizierungsanforderungen: Vor der ersten Auszahlung und ggf. in regelmäßigen Abständen können zusätzliche KYC-Überprüfungen erforderlich sein. Der Betreiber ist berechtigt, Auszahlungen solange zurückzuhalten, bis alle angeforderten Dokumente vorliegen und geprüft wurden.
• Auszahlungsmethoden: Soweit möglich werden Auszahlungen über dieselbe Methode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde ("Closed-Loop-Prinzip"). Ist dies nicht möglich, kann eine alternative Methode verlangt werden, die im Einklang mit den internen Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen steht.
• Bearbeitungszeiten und Limits: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Die tatsächliche Dauer hängt von internen Prüfungen und der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters ab. Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge werden im Kassenbereich angegeben.

Rückerstattungen, Stornierungen und Umgang mit Boni

• Rückbuchungen und Rückerstattungen: Der Betreiber ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Einzahlungen zu erstatten, wenn diese bereits zum Spielen verwendet wurden. In Ausnahmefällen kann nach eigenem Ermessen eine (Teil-)Rückerstattung erfolgen, sofern dies mit den Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche vereinbar ist.
• Chargebacks: Im Falle einer unberechtigten Rückbuchung (Chargeback) kann der Betreiber das Konto sperren, ausstehende Gewinne einziehen und alle entstehenden Kosten dem Spieler in Rechnung stellen.
• Auswirkungen auf Bonusguthaben: Wird eine Zahlung, auf deren Grundlage ein Bonus gewährt wurde, rückerstattet oder rückgebucht, kann der Betreiber den entsprechenden Bonus und daraus erzielte Gewinne stornieren.

Steuern und rechtliche Pflichten

• Steuerliche Verantwortung: Spieler sind selbst dafür verantwortlich, etwaige Gewinne nach dem für sie geltenden Steuerrecht (einschließlich deutschem Steuerrecht) zu melden und Steuern zu entrichten.
• Rechtskonformität: Durch die Nutzung von avocazino.com bestätigen Sie, dass Sie keine Zahlungen aus illegalen Quellen verwenden und dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrer Gerichtsbarkeit nicht verboten ist.

Haftungsbeschränkung

Der Betreiber ist bemüht, avocazino.com sicher, fair und technisch zuverlässig zur Verfügung zu stellen. Dennoch können Unterbrechungen, Fehler oder sonstige Beeinträchtigungen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die nachstehenden Regelungen bestimmen Umfang und Grenzen der Haftung des Betreibers und seiner verbundenen Unternehmen.

Leistungspflichten des Betreibers

• Bereitstellung der Plattform: Der Betreiber stellt die Website, einschließlich der Spiele und Zahlungsfunktionen, im Rahmen der jeweils bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Es besteht kein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit.
• Fairness und Spielintegrität: Die auf avocazino.com angebotenen Spiele werden in der Regel durch unabhängige Drittanbieter bereitgestellt, die Zufallszahlengeneratoren (RNG) einsetzen. Der Betreiber trifft angemessene Maßnahmen, um die Integrität der Spiele sicherzustellen, ist jedoch nicht für Störungen in der Sphäre der Drittanbieter verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.
• Datenkorrektheit: Der Betreiber ist bemüht, Kontostände und Transaktionen korrekt anzuzeigen. Im Falle offensichtlicher Fehler ist er berechtigt, fehlerhafte Gutschriften oder Belastungen zu korrigieren.

Haftungsausschlüsse

• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus technischen Ausfällen, Unterbrechungen, Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen, Angriffen Dritter (z. B. DDoS) oder höherer Gewalt resultieren, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Betreibers beruhen.
• Fremde Inhalte und Links: Für Inhalte und Angebote Dritter, auf die über Links oder integrierte Dienste zugegriffen werden kann, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung. Die Nutzung solcher Angebote erfolgt auf eigenes Risiko.
• Verlust von Daten und Gewinnen: Der Betreiber haftet nicht für den Verlust von Daten, Einsätzen oder potentiellen Gewinnen infolge technischer Störungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Betreibers vorliegt.

Haftungsobergrenze

• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers, seiner Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen gegenüber dem Spieler auf den Betrag des jeweiligen Einsatzes begrenzt, der zum Zeitpunkt des streitgegenständlichen Ereignisses betroffen war, oder auf den jeweiligen Kontostand, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
• Zwingendes Verbraucherrecht: Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-/EWR-Staat (einschließlich Deutschland) bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte nach dem jeweils anwendbaren Verbraucher- und Produkthaftungsrecht unberührt. In diesem Umfang gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nicht.

Rechte an geistigem Eigentum

Die Website avocazino.com sowie alle darauf bereitgestellten Inhalte und Technologien sind rechtlich geschützt. Dies umfasst insbesondere Marken, Logos, Grafiken, Texte, Software, Quellcodes, Datenbanken, Audiodateien, Videos und Layouts.

• Eigentum des Betreibers und Dritter: Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an der Website und den Inhalten stehen dem Betreiber oder seinen Lizenzgebern (einschließlich der Spieleanbieter) zu. Der Spieler erwirbt keinerlei Eigentumsrechte an der Software oder den Inhalten, sondern lediglich ein begrenztes, widerrufliches Nutzungsrecht für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, die Website oder Teile davon zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu modifizieren, zu dekompilieren, zu übersetzen, zu vermieten, zu verkaufen, zu lizenzieren oder auf andere Weise zu verwerten, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich vom Betreiber genehmigt.
• Marken und Kennzeichen: Marken, Logos und sonstige Kennzeichen, die auf avocazino.com verwendet werden, bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung genutzt werden.
• Meldung von Rechtsverletzungen: Wenn Sie der Auffassung sind, dass Inhalte auf avocazino.com Ihre Urheberrechte oder sonstige Rechte verletzen, können Sie den Betreiber über die im Abschnitt "Kontaktinformationen" angegebenen Kontaktdaten informieren.

Datenschutz & Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist dem Betreiber wichtig. Alle auf avocazino.com erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Datenschutzrichtlinie sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeitet.

• Verweis auf Datenschutzrichtlinie: Details zu Art, Umfang, Zwecken und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, zu Speicherdauern, Ihren Rechten als betroffene Person (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) und zu internationalen Datentransfers (einschließlich Übermittlungen nach Curaçao und Zypern) sind der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie zu entnehmen.
• Verantwortliche Stellen: Verantwortlich für die Verarbeitung ist in der Regel Avo Entertainment N.V. als Betreiber von avocazino.com. Für Zahlungsprozesse können Avo Processing Ltd und weitere Zahlungsdienstleister als eigenständige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter tätig werden.
• DE- und EU-spezifische Hinweise: Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, erfolgen Datenverarbeitungen auf Grundlage der dort vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Ihre zwingenden Rechte nach der DSGVO und sonstigem europäischen Datenschutzrecht bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen jederzeit ändern, um rechtliche, technische oder betriebliche Anpassungen vorzunehmen oder neue Dienste und Funktionen zu berücksichtigen.

• Informationswege: Über wesentliche Änderungen der Bedingungen werden Sie grundsätzlich im Voraus oder spätestens mit Inkrafttreten informiert, z. B. durch:
  • Einen Hinweisbanner oder Pop-up beim Einloggen auf avocazino.com; und/oder
  • eine Benachrichtigung per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Zustimmung zu Änderungen: Die weitere Nutzung der Website nach dem Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und Ihr Konto schließen.
• Aktualisiertes Datum: Das oben genannte Datum "06.11.2025" gibt den Zeitpunkt des Inkrafttretens der aktuellen Fassung dieser Bedingungen an. Frühere Versionen können auf Anfrage beim Support angefordert werden, soweit verfügbar.

Beendigung & Sperrung

Der Betreiber und der Spieler haben das Recht, die Vertragsbeziehung unter Beachtung der nachfolgenden Regelungen zu beenden. Zudem können Konten vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

Beendigung durch den Spieler

• Ordentliche Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen, indem Sie den Support unter [email protected] kontaktieren oder - soweit verfügbar - die entsprechende Funktion in den Kontoeinstellungen nutzen.
• Auszahlung von Guthaben: Nach Eingang eines Schließungswunsches werden vorhandene Echtgeldguthaben, vorbehaltlich Identitätsprüfungen und eventueller rechtlicher Beschränkungen, auf eine vom Betreiber akzeptierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Bonusguthaben, das nicht freigespielt wurde, kann verfallen.

Sperrung und Beendigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung oder Schließung: Der Betreiber kann ein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere wenn:
  • der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstige strafbare Handlungen besteht;
  • gegen diese Bedingungen, Bonusregeln oder Spielregeln verstoßen wird;
  • mehrere Konten durch denselben Spieler geführt werden;
  • das Konto über längere Zeit inaktiv ist und keine Reaktion auf Kontaktversuche erfolgt;
  • behördliche Anordnungen oder rechtliche Verpflichtungen dies erfordern.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich zulässig, informiert der Betreiber den Spieler per E-Mail über eine Sperrung oder Schließung des Kontos und - soweit möglich - über die wesentlichen Gründe.
• Umgang mit Guthaben: Bei Sperrung oder Schließung kann der Betreiber nach Abschluss etwaiger Untersuchungen verbleibende Guthaben - abzüglich etwaiger Forderungen - auszahlen, zurückhalten oder einziehen, sofern dies rechtlich zulässig und begründet ist (z. B. bei nachgewiesenem Betrug).

Selbstsperre und Spielerschutz

• Selbstsperren: Spieler können eine freiwillige Selbstsperre oder Auszeit beantragen. In diesem Fall bleibt das Konto gesperrt, bis die vereinbarte Frist abgelaufen ist oder eine Aufhebung unter Beachtung der Spielerschutzrichtlinien beantragt wird.
• DE-spezifischer Hinweis: Da Avo Casino nicht dem deutschen Sperrsystem (OASIS) unterliegt, gelten dort vorgenommene Sperren nicht automatisch auf avocazino.com. Spieler mit Wohnsitz in Deutschland werden ausdrücklich aufgefordert, verantwortungsvoll zu spielen und eigene Sperren direkt bei avocazino.com zu beantragen, wenn sie dies wünschen.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen und sämtliche daraus resultierenden Streitigkeiten unterliegen dem nachfolgend beschriebenen Recht und der Gerichtsbarkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

• Anwendbares Recht: Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber dem Recht von Curaçao, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
• Zwingende Verbraucherschutzrechte: Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich Deutschland) unberührt. In diesem Umfang kann sich das anwendbare Recht zu Ihren Gunsten abweichend bestimmen.
• Gerichtsbarkeit: Für Streitigkeiten, die nicht im Rahmen des Kundensupports oder einer außergerichtlichen Beschwerdebehandlung beigelegt werden können, sind, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände, die zuständigen Gerichte in Curaçao zuständig.
• Außergerichtliche Streitbeilegung: Spieler können Beschwerden zunächst an den Kundensupport und danach - bei Lizenzfragen - an die in den Kontaktdaten genannte Beschwerdestelle richten. Ein spezifisches, von einer deutschen Behörde anerkanntes Schlichtungsverfahren besteht nicht.
• DE-spezifischer Hinweis: Avo Casino auf avocazino.com verfügt nicht über eine in Deutschland erteilte Konzession nach dem Glücksspielstaatsvertrag und unterliegt nicht der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Spieler mit Wohnsitz in Deutschland nutzen das Angebot in eigener Verantwortung im Rahmen des jeweils für sie geltenden Rechts.

Kontaktinformationen

Für Anfragen, Support und Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung von avocazino.com stehen Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Kundensupport (erste Instanz)

• E-Mail: [email protected] (Haupt-Supportadresse und erste Instanz für allgemeine Anfragen, technische Probleme, Kontofragen und Beschwerden)
• Website: https://avocazino.com
• Telefon: Derzeit ist keine telefonische Support-Hotline angegeben. Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail und über etwaige auf der Website bereitgestellte Chat- oder Kontaktfunktionen.

Beschwerden im Zusammenhang mit der Lizenz

• Zweite Instanz: Sofern Ihre Beschwerde beim Betreiber nicht zu einer Lösung führt und sich auf Lizenz- oder Aufsichtsthemen bezieht, können Sie sich an die folgende E-Mail-Adresse wenden:
  • E-Mail: [email protected] (Beschwerden im Zusammenhang mit der über Antillephone N.V. erteilten Lizenz; zweite Instanz gemäß den Richtlinien auf avocazino.com, soweit anwendbar).

Unternehmens- und Anschriftinformationen

• Betreiber: Avo Entertainment N.V.
• Rechtssitz / eingetragene Adresse: Zuikertuin Tower, Curaçao (weitere Adressdetails können auf Anfrage oder auf der Website bereitgestellt werden).
• Handelsregisternummer: 158123 (Curaçao).
• Lizenzinformationen: Der Betreiber ist im Besitz einer Glücksspiel-Lizenz, die von Antillephone N.V. in Curaçao unter der Master-Lizenznummer 8048/JAZ2019-000 erteilt wurde. Diese Lizenz bietet nicht denselben Spielerschutzstandard wie bestimmte europäische Lizenzen (z. B. MGA oder GGL), weshalb besondere Vorsicht und Eigenverantwortung geboten sind.
• Verbundene Unternehmen: Avo Processing Ltd (Zypern) kann als Zahlungsabwickler für EU-Zahlungen (Visa/Mastercard) tätig sein. Weitere verbundene Gesellschaften wie TechOptions Group B.V. oder Finad Global B.V. können innerhalb der Konzernstruktur operativ eingebunden sein, ohne dass dies die Verantwortung von Avo Entertainment N.V. als Betreiber von avocazino.com berührt.